Was bedeutet IT-Outsourcing, -Nearshoring und -Offshoring? Offen gesagt ist die Verwirrung rund um die Begriffe, die It-Sourcing und IT-Shoring betreffen, verständlich. Das liegt vor allem daran, weil diese hier und da verwechselt werden oder im täglichen Gebrauch unterschiedlich verwendet. Selbstverständlich ist das Thema auch komplex – und somit die Anzahl an existierenden Termini hoch. In der Publikation von Holger von Jouanne-Diedrich, Rüdiger Zarnekow, Walter Brenner aus dem Jahr 2005 wird dies für den Begriff “IT-Sourcing” sehr anschaulich. Wer gern tiefer in das Thema eintauchen will, der kann einen Blick ins “Industrialisierung des IT-Sourcings” riskieren. Dort gibt es unter anderem die “IT-Sourcing-Map”, welche die komplexe Tiefe anschaulich darstellt:
Ich werde jedoch an dieser Stelle nicht wissenschaftlich auf jeden Aspekt dieser Begriffe eingehen, sondern die wichtigsten Termini herausgreifen, welche für die KMU wichtig sind, und diese verständlich erläutern.
Übersicht:
Was bedeutet IT-Outsourcing?
Outsourcing bedeutet, sich Dienstleistungen einzukaufen, statt sie von eigenen Mitarbeitern erledigen zu lassen. IT-Outsourcing ist für die IT-Welt eine gängige und bekannte Form von „Auslagerung der Dienstleistungen“. Dabei bezieht ein Unternehmen für bestimmte IT-Aufgaben Serviceleistungen von einem externen Dienstleister. Anbei einige Beispiele, um diesen Begriff besser einzuordnen:
Eine Software- oder eine App entwickeln lassen (Software Development Outsourcing)
Wenn ein Unternehmen eine Software oder eine App von einem Drittunternehmen entwickeln lässt, dann spricht man von Outsourcing der Softwareentwicklung. In diesem Fall wird eine Dienstleistung extern eingekauft. Somit benötigt der Auftraggeber für die Umsetzung keine eigenen Softwareentwickler einzustellen oder bestehende Entwickler einzubinden. Oft wird Outsourcing nach Osteuropa bevorzugt, um die Entwicklungskosten niedrig zu halten. Natürlich kann ein Unternehmen das Entwicklungsprojekt auch als Hybridmodell fahren, indem interne Softwareentwickler des Auftraggebers gemeinsam mit dem externen Dienstleister am Projekt beteiligt sind.
Mit der IT-Infrastruktur in die Cloud gehen (Infrastructure Outsourcing)
Wenn ein Unternehmen seine IT-Infrastruktur in die Cloud verlagert, zum Beispiel zu Amazon Web Services (aws), dann wird die Infrastruktur in die Cloud outgesourct. Es werden dann die Serverkapazitäten und die Infrastrukturleistung von aws bezogen. Auch dies ist ein typisches Beispiel für Outsourcing.
Viele erfolgreiche Firmen nutzen IT-Outsourcing. In unserem Beitrag haben wir 5 konkrete Beispiele herausgesucht, von denen Sie lernen können.
Was bedeutet IT-Offshoring?
Im Gegensatz zu IT-Outsourcing bezeichnet IT-Offshoring zunächst nur die geografische Verlagerung. Und dies hat nichts mit Einkauf von Dienstleistungen zu tun. Der allgemeine Begriff „Offshoring“ kann näher spezifiziert werden durch „Nearshoring“ (eine geografische Verlagerung in nah gelegene Länder) oder „Farshoring“ (die geografische Verlagerung in entferntere Länder). Achtung: Offshoring wird sehr häufig als Synonym für Farshoring verwendet. Das hat sich leider so eingebürgert, auch wenn es nicht korrekt ist. Nun beginnt das Spielchen der Begriffskombinationen. Einen Teil werde ich Ihnen hier erläutern:
Offshore Outsourcing: Entfernte Länder machen den Job!
Diese Begriffszusammensetzung beschreibt lediglich, dass Sie die benötigte Dienstleistung aus einem Drittunternehmen beziehen (Outsourcing), welches aus europäischer Sicht außerhalb von Europa liegt (Offshoring). Wenn Sie zum Beispiel Ihre Software oder Ihre App in Indien oder China entwickeln lassen, dann würde diese Begriffskombination für die Darstellung des Sachverhaltes gut passen 🙂
Captive Offshoring: Ihr eigener Standort im entfernten Land
Im Gegensatz zu „Offshore Outsourcing“, gründen Sie mit „Captive Offshoring“ einen eigenen Standort in z.B. China, stellen dort Entwickler ein und verlagern dorthin einen Teil oder Ihre gesamten Software-Entwicklungsaktivitäten. Dann würden Sie Captive Offshoring betreiben. Sie haben die Verantwortung des Standortes in Ihrer Hand. Häufig wird „Captive Offshoring“ einfach auch „Offshoring“ benannt.
Definition IT-Nearshoring
IT-Nearshoring ist im Gegensatz zu Farshoring (häufig als Offshoring bezeichnet) eine geografische Verlagerung innerhalb des europäischen Kontinents. Anbei einige Beispiele:
Nearshore Outsourcing: In Europa wird die Software für Sie entwickelt!
Diese Wortzusammensetzung beschreibt, dass Sie die benötigte Dienstleistung aus einem Drittunternehmen beziehen (Outsourcing), welches aus europäischer Sicht innerhalb von Europa liegt (Nearshoring). Wenn Sie z.B. Ihre Software oder Ihre App in Weißrussland, der Ukraine oder einem anderen europäischen Land entwickeln lassen, dann würden Sie Nearshore Outsourcing betreiben.
Captive Nearshoring nach Osteuropa – die gängigste Form für Ihren IT-Standort
Sie gründen nun einen eigenen Standort innerhalb Europas und sind für den operativen Betrieb sowie deren Mitarbeiter verantwortlich. Ich habe diese Form von Nearshoring häufig innerhalb Osteuropas festgestellt. Ich habe aber auch Nearshoring nach Italien gesehen. Es ist immer eine Frage der Unternehmenspriorität, wo Captive Nearshoring am sinnvollsten für Sie ist.
FAZIT
Offshoring bezeichnet die geografische Verlagerung eines IT-Standortes, einer IT-Funktion bzw. eines IT-Prozesses außerhalb der Landesgrenze. Wie weit diese Verlagerung reicht, wird durch die Begriffe Nearshoring (innerhalb von Europa) bzw. Farshoring (von Europa in ein nicht-europäisches Land) definiert. Offshoring wird inkorrekterweise als Synonym für Farshoring verwendet.
Outsourcing sagt einfach aus, dass eine Aufgabe oder Funktion an Dritte abgegeben wird. Dies kann z.B. die Entwicklung einer App bzw. einer Software an ein Unternehmen innerhalb der Landesgrenze oder an ein externes Unternehmen innerhalb Europas sein (Nearshore Outsourcing). Der Auftrag kann aber auch in die Ferne, beispielsweise nach Indien oder China gehen (Offshore Outsourcing). Selbstverständlich kann man auch seine IT-Infrastruktur outsourcen (Infrastruktur Outsourcing), z. B. in die Cloud, oder andere IT-Aufgaben outsourcen, wie zum Beispiel den Support.
___
Titelbild: Gerd Altmann/Pixabay
